Como ser um bom ouvinte?

Para ser um bom ouvinte, tente ouvir mais do que está falando, para não dominar a conversa. No entanto, certifique-se de que a outra pessoa saiba que você ainda está ouvindo, fazendo contato visual com ela e mantendo o foco no que ela está dizendo. Você também pode acenar com a cabeça nos momentos apropriados e ocasionalmente intervir com coisas como "Sim, isso faz sentido" ou "Entendo" para mostrar que está prestando atenção. Além disso, certifique-se de lembrar o que a outra pessoa está dizendo, pois parecerá que você não se lembrou de nada do que ela disse. Para aprender como mostrar a alguém que você está ouvindo com sua linguagem corporal, role para baixo!

Uma parte importante de ser um bom ouvinte é realmente absorver as informações que a pessoa lhe contou
Uma parte importante de ser um bom ouvinte é realmente absorver as informações que a pessoa lhe contou.

Ser um bom ouvinte pode ajudá-lo a ver o mundo através dos olhos dos outros. Ele enriquece sua compreensão e expande sua capacidade de empatia. Ele também aumenta seu contato com o mundo exterior, ajudando você a melhorar suas habilidades de comunicação. Uma boa capacidade de escuta pode fornecer a você um nível mais profundo de compreensão sobre a situação de alguém e ajuda a saber quais palavras devem ser usadas ou evitadas. Por mais simples que pareça ouvir (e reconhecer), fazê-lo bem, especialmente quando surgem divergências, exige um esforço sincero e muita prática. Se você quiser saber como ser um bom ouvinte, continue lendo para começar!

Parte 1 de 3: ouvir com a mente aberta

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    Coloque-se no lugar da outra pessoa. É fácil se perder em si mesmo e considerar apenas o impacto da "fala" da outra pessoa sobre você. Mas a escuta ativa é bloqueada por seu pensamento interior. Em vez disso, você deve se abrir e olhar para os problemas do ponto de vista da outra pessoa: e supor que, se estivesse no lugar dela, você teria chegado à mesma conclusão e não teria percebido o problema mais rápido do que ela. Por ser um bom ouvinte, isso também pode ajudá-lo a tornar-se melhor amigo da pessoa, conhecendo-a mais.
    • Lembre-se de que você tem duas orelhas e uma boca por um motivo. Isso significa que você deve ouvir mais do que falar. É mais benéfico ouvir do que falar. Ao ouvir as pessoas, engaje-se na conversa e faça contato visual para que saibam que você se importa com o que estão dizendo (mesmo que você não se importe, ainda assim é educado). Pessoas que ouvem mais são mais observadoras e, portanto, mais ponderadas e têm uma melhor compreensão das coisas. Certifique-se de que está realmente ouvindo e não fazendo outra coisa. Tente se certificar de que você está totalmente focado na pessoa que está falando e não se desvie. Certifique-se de que está fazendo contato visual com a pessoa, e não com outra pessoa ou outra coisa.
    • Em vez de julgar imediatamente a pessoa que está falando ou de propor uma "solução" imediatamente, apenas reserve um tempo para ouvir e olhar para a situação da perspectiva da outra pessoa. Pense em como você se sentiria se alguém estivesse julgando você em silêncio. Isso o ajudará a realmente ouvir a pessoa em vez de formar suas próprias opiniões antes de entender verdadeiramente a situação em questão.
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    Evite comparar as experiências da pessoa com as suas. Embora você possa pensar que a melhor coisa a fazer para realmente ouvir é comparar as experiências da pessoa com as suas, isso está longe de ser verdade. Se a pessoa está falando sobre como lidar com uma morte na família, você pode compartilhar um pouco de sabedoria, mas evite dizer: "É exatamente como foi comigo..." Isso pode soar ofensivo ou insensível, especialmente quando você compara algo realmente sério com suas próprias experiências menos intensas, como comparar o divórcio da pessoa com seu relacionamento de três meses, isso pode causar desconforto para a pessoa que está falando.
    • Você pode pensar que esta é a melhor maneira de ser útil e abordar a situação, mas esse tipo de pensamento é realmente redutor e pode fazer a pessoa sentir que você não está realmente ouvindo.
    • Evite dizer "eu" ou "eu" muito. Este é um bom indicador de que você está se concentrando mais em si mesmo do que na situação da pessoa.
    • Obviamente, se a pessoa souber que você teve uma experiência semelhante, ela poderá solicitar sua opinião ativamente. Nesse caso, você pode oferecer, mas tenha cuidado ao agir como se suas experiências fossem exatamente iguais às da outra pessoa. Pode parecer que você está apenas tentando fazer com que situações falsas pareçam úteis.
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    Não tente ajudar imediatamente. Algumas pessoas pensam que, quando estão ouvindo, também deveriam girar as engrenagens para encontrar uma solução rápida e fácil para o problema da pessoa. Em vez dessa atitude, você deve aceitar o que a pessoa diz ao pé da letra e pensar em uma "solução" quando a pessoa estiver falando - e apenas se ela estiver realmente procurando ajuda dessa maneira. Se você começar a pensar freneticamente em todas as soluções rápidas para os problemas da pessoa, não estará realmente ouvindo.
    • Concentre-se em absorver tudo o que a pessoa está dizendo a você. Só depois disso você pode realmente tentar ajudar.
    • Limite as distrações. Vivemos em uma sociedade repleta de muitas distrações. Estamos constantemente ouvindo tanto barulho que é um desafio ouvir verdadeiramente outra pessoa. Para ser um bom ouvinte, você precisa limitar as distrações durante a conversa, seja na televisão, no telefone ou nas interrupções. É preciso uma decisão mental para limitar as distrações quando você está ouvindo outra pessoa.
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    Simpatizar. Mostre a eles que você se importa acenando com a cabeça nos momentos apropriados para que saibam que você está ouvindo. Também diz pequenas coisas como "Sim" quando a pessoa está falando sobre algo que ela quer que você concorde (você pode perceber pelo tom de voz) ou "Uau" quando a pessoa fala sobre uma tragédia ou algo ruim contra ela. Dizer essas palavras mostra a eles que você não está apenas ouvindo, mas também prestando atenção. Diga essas palavras nos momentos apropriados e suavemente, para não parecer autoritário e interrompedor. Tente apelar para o seu lado sensível e confortar a pessoa em caso de angústia. Mas, por outro lado, a maioria das pessoas não quer ser lamentada. Portanto, console-os, mas não se faça parecer superior a eles.
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    Lembre-se do que lhe foi dito. Uma parte importante de ser um bom ouvinte é realmente absorver as informações que a pessoa lhe contou. Então, se a pessoa está contando a você sobre seus problemas com seu melhor amigo, Jake, e você nunca conheceu o cara antes, você pode pelo menos lembrar o nome dele para que possa se referir a ele dessa forma, fazendo parecer que você é melhor familiarizado com a situação. Se você não se lembrar de nenhum nome, detalhe ou evento importante, não soará como se você estivesse ouvindo.
    • Tudo bem se você não tiver uma memória muito nítida. No entanto, se você continuar tendo que parar e pedir esclarecimentos ou continuar se esquecendo de quem todos são, então sim, você não vai parecer um bom ouvinte. Você não precisa se lembrar de cada pequeno detalhe, mas também não quer que a pessoa que está falando sinta que precisa se repetir um milhão de vezes.
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    Acompanhamento. Outra parte importante de ser um bom ouvinte é que você vai além de apenas ouvir a pessoa conversando e nunca mais pensar nisso. Se você realmente quiser mostrar que se importa, pergunte à pessoa sobre a situação na próxima vez que estiverem sozinhos, ou até mande uma mensagem para ela ou ligue para saber como a situação está progredindo. Se for algo sério como um divórcio iminente, uma procura de emprego ou até mesmo uma complicação de saúde, então pode ser muito bom mostrar que você se importa ao fazer o check-in, mesmo quando não está sendo solicitado. No entanto, não desanime se eles não quiserem fazer o acompanhamento, aceite a decisão deles, mas diga-lhes que você está sempre disponível para apoiá-los.
    • A pessoa que falou com você pode ficar tocada por você se esforçar para realmente pensar nela além da conversa e até mesmo verificar como ela está se importando. Isso leva suas habilidades de escuta para o próximo nível.
    • Claro, há uma diferença entre acompanhar e importunar a pessoa. Se a pessoa conversou com você sobre como ela quer deixar o emprego, você provavelmente não vai querer enviar uma mensagem todos os dias perguntando se ela já fez isso, ou você estará colocando uma pressão desnecessária na situação e criando estresse em vez de ajudar.
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    Saiba o que não fazer. Saber o que evitar quando você está tentando ser um bom ouvinte pode ser quase tão útil quanto saber o que fazer. Se você deseja que o palestrante o leve a sério e pense que você está sendo respeitoso, aqui estão algumas coisas gerais a evitar:
    • Não interrompa no meio de um ponto.
    • Não interrogue a pessoa. Em vez disso, faça perguntas gentilmente quando necessário (por exemplo, entre lacunas ou calmarias quando a pessoa não está falando).
    • Não tente mudar de assunto, mesmo que seja um pouco desconfortável.
    • Evite dizer: "Não é o fim do mundo" ou "Você se sentirá melhor pela manhã". Isso apenas minimiza os problemas da pessoa e a faz se sentir mal. Faça contato visual com a pessoa para que ela perceba que você está interessado e ouvindo.
Se você quiser saber como ser um bom ouvinte
Se você quiser saber como ser um bom ouvinte, continue lendo para começar!

Parte 2 de 3: saber o que dizer

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    Fique em silêncio no início. Pode parecer óbvio e banal, mas um dos maiores obstáculos para ouvir é resistir ao desejo de expressar pensamentos impulsivos. Da mesma forma, muitas pessoas expressam empatia falsamente, compartilhando suas próprias experiências semelhantes. Ambas as respostas "instintivas" podem ser úteis, mas geralmente são usadas demais e, em última análise, abusadas.
    • Ponha de lado as suas próprias necessidades e espere pacientemente que a outra pessoa desenvolva os seus pensamentos no seu próprio ritmo e à sua maneira.
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    Tranquilize a pessoa sobre sua confidencialidade. Se a pessoa estiver lhe contando algo muito particular ou importante, você deve deixar claro que é uma pessoa confiável, que pode manter a boca fechada. Diga que a pessoa pode confiar em você, que tudo o que for dito ficará entre vocês dois e que sua palavra é o seu vínculo. Se a pessoa não tiver certeza se você realmente é confiável ou não, será menos provável que ela se abra. Também não force ninguém a se abrir com você, pois isso os deixa desconfortáveis ou com raiva.
    • Claro, quando você diz que o que a pessoa diz permanecerá confidencial, deve ser verdade, a menos que haja circunstâncias que o impeçam de guardar para si mesmo, como se a pessoa fosse suicida e você estivesse profundamente preocupado. Se você não puder realmente ser confiável em geral, entretanto, você nunca será um bom ouvinte.
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    Seja encorajador quando você fazer falar. É importante usar um som empático em intervalos apropriados durante a conversa, para que o locutor não sinta que você não está ouvindo. É útil "resumir e reafirmar" ou "repetir e encorajar" os pontos principais. Isso ajudará a tornar a conversa fluida e tornará o falante menos constrangido ao falar. Aqui está o que você deve fazer:
    • Repita e incentive: Repita algumas coisas que o orador disse e, ao mesmo tempo, dê um feedback positivo como incentivo. Por exemplo, você pode dizer: "Vejo que você não gostou de ter que assumir a culpa. Eu também não teria." Vá com calma com esta técnica, no entanto. Use o som empático de volta como um cutucão de vez em quando, porque se você trabalhar demais, vai parecer paternalista.
    • Resuma e reafirme: É muito útil resumir sua compreensão do que o "contador" disse e reafirmar com suas próprias palavras. Isso garante ao interlocutor que você realmente tem ouvido o que ele está dizendo e que "entendeu". Também oferece ao palestrante a oportunidade de corrigir suposições e concepções errôneas de sua parte.
    • Certifique-se de deixar a porta aberta com declarações como: "Posso estar errado, mas..." ou "... Corrija-me se eu estiver errado." Essa técnica é especialmente útil quando você está ficando frustrado ou sente que o foco da audição está oscilando.
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    Faça perguntas significativas e fortalecedoras. Evite sondar ou colocar a outra pessoa na defensiva. Em vez disso, tente usar as perguntas como um meio pelo qual o falante pode começar a chegar às suas próprias conclusões sobre as questões levantadas. Isso pode ajudar o falante a tirar suas próprias conclusões sem parecer crítico ou muito contundente. Aqui estão algumas coisas para manter na mente:
    • Depois de ter demonstrado uma escuta empática, é hora de passar para uma escuta fortalecida: Reestruture as perguntas que você faz. Por exemplo: "Você não gostou de ter que assumir a culpa. Mas não consigo entender por que você se sente culpado em vez de simplesmente ser solicitado a não fazer algo dessa maneira."
    • Formular a pergunta dessa maneira apresenta ao orador a necessidade de responder diretamente à sua falta de compreensão de algo. No processo de resposta, o falante deve começar a passar de uma resposta mais emocional para uma resposta mais lógica e construtiva.
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    Espere a pessoa se abrir. No processo de encorajar uma resposta construtiva, um ouvinte ativo deve ser muito paciente e permitir que o falante adquira todo o seu fluxo de pensamentos, sentimentos e ideias. Eles podem, a princípio, começar como um gotejamento e o fluxo total pode levar muito tempo para se desenvolver. Se você pressionar muito cedo e fizer muitas perguntas pessoais e investigativas, isso pode na verdade ter o efeito oposto ao pretendido e pode fazer a pessoa ficar na defensiva e relutante em compartilhar qualquer informação.
    • Mantenha a paciência e mantenha-se no lugar do "caixa". Às vezes ajuda imaginar por que o "caixa" trabalhou em tal situação.
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    Não interrompa com o que você sente ou pensa sobre o "contar". Em vez disso, espere que a outra pessoa peça sua opinião antes de interromper o fluxo de seu discurso. A escuta ativa exige que o ouvinte arquive suas próprias opiniões temporariamente e espere pacientemente os intervalos adequados na conversa. Quando a conversa for interrompida, forneça um resumo ou uma concordância empática.
    • Se você interromper a pessoa muito cedo, ela ficará frustrada e não absorverá totalmente o que você está dizendo. A pessoa estará ansiosa para terminar de dizer sua parte e você estará causando um incômodo e uma distração.
    • Abstenha-se de dar conselhos diretos (a menos que seja solicitado). Em vez disso, deixe a pessoa falar sobre a situação e encontrar seu próprio caminho. Isso fortalece o indivíduo e você. É o curso com maior probabilidade de resultar em mudança benéfica e autocompreensão para o "contador" e para você.
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    Tranquilize o orador. Seja qual for a conclusão da conversa, diga ao palestrante que você gostou de ouvir e de ser uma caixa de ressonância. Deixe claro que você está aberto a novas discussões, se necessário, mas que não irá pressioná-lo de forma alguma. Além disso, reafirme ao palestrante sua intenção de manter a discussão confidencial. Mesmo que o interlocutor esteja em uma situação terrível e dizendo algo como: "Tudo vai ficar bem" pareça totalmente inapropriado, você ainda pode tranquilizá-lo dizendo que está lá para ouvir e ajudar.
    • Você pode até dar um tapinha na mão ou no joelho do locutor, colocar um braço em volta dele ou dar outro toque reconfortante. Faça o que for apropriado para a situação. Você não quer ultrapassar seus limites quando se trata de tocar.
    • Ofereça-se para ajudar com qualquer solução se você tiver habilidade, tempo e experiência. No entanto, não crie falsas esperanças. Se o único recurso que você pode fornecer é continuar a ser um ouvinte ativo, deixe isso bem claro. Isso, por si só, é uma ajuda extremamente valiosa.
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    Ao dar conselhos, lembre-se de torná-los neutros e não muito influenciados por suas próprias experiências. Pense no que é melhor para a pessoa em questão, em vez do que você fez, embora isso possa ajudar.
    DICA DE ESPECIALISTA

    Truque de especialista: evite ser defensivo ou egoísta quando estiver tentando se comunicar. Se eles estiverem dizendo algo que o incomode, expresse isso de maneira suave e ouça a resposta. Então, quando estiver falando, use os fatos, esteja sintonizado com o que está acontecendo dentro de você e atenha-se às afirmações "eu".

Quando se trata de ser um bom ouvinte
Quando se trata de ser um bom ouvinte, é importante que você mantenha contato visual com a outra pessoa.

Parte 3 de 3: usando linguagem corporal adequada

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    Faça contato com os olhos. O contato visual é importante quando você está ouvindo. Se você der a seu amigo a impressão de que não está interessado e está distraído, ele nunca mais se abrirá com você. Quando se trata de ser um bom ouvinte, é importante que você mantenha contato visual com a outra pessoa. Quando alguém estiver falando com você, concentre-se diretamente nos olhos dela para que saibam com certeza que você está absorvendo cada palavra. Mesmo que o assunto não seja do seu interesse, pelo menos respeite e ouça de verdade o que o palestrante tem a dizer. Não olhe fixamente para o espaço.
    • Concentre seus olhos, ouvidos e pensamentos apenas nele e torne-se um bom ouvinte. Não se concentre em pensar sobre o que você vai dizer a seguir, mas em vez disso, concentre-se totalmente no que a outra pessoa está dizendo. (Lembre-se de que é sobre a pessoa, não você.)
  2. 2
    Dê ao palestrante toda a sua atenção. Se você quer ser um bom ouvinte, é importante criar um espaço físico e mental propício. Remova todas as distrações e concentre toda a sua atenção na pessoa que tem algo a lhe dizer. Desligue os dispositivos de comunicação (incluindo telefones celulares) e combine para falar em um local sem distrações. Quando estiver cara a cara, acalme sua mente e preste atenção ao que a outra pessoa está dizendo. Mostre a ela que você é útil.
    • Escolha um local que não tenha distrações ou outras pessoas que possam chamar sua atenção. Se você for a uma cafeteria, certifique-se de estar focado na pessoa que está falando, não nos personagens interessantes que entram e saem da porta.
    • Se você estiver falando em um local público, como um restaurante ou café, evite sentar perto de uma televisão ligada. Mesmo que você esteja determinado a dar à pessoa toda a sua atenção, pode ser tentador dar uma olhada rápida na televisão, especialmente se seu time favorito estiver jogando.
  3. 3
    Incentive o falante com a linguagem corporal. Acenar com a cabeça indicará que você entendeu o que o orador está dizendo e o incentivará a continuar. A adoção de posturas corporais, posições e movimentos semelhantes aos do alto-falante (espelhamento) permitirá que ele relaxe e se abra mais. Tente olhar diretamente em seus olhos. Isso não apenas mostra que você está ouvindo, mas mostra que você realmente se interessa pelo que eles estão dizendo.
    • Outra maneira de estimular a linguagem corporal é virar o corpo na direção do falante. Se você for rejeitado pelo alto-falante, pode parecer que você está louco para sair. Se você cruzar as pernas, por exemplo, cruze a perna em direção ao alto-falante em vez de para longe.
    • Não cruze os braços sobre o peito também. Isso fará com que você pareça indiferente ou cético, mesmo que não se sinta realmente assim.
  4. 4
    Ouça ativamente para expressar seu interesse. A escuta ativa envolve todo o corpo e rosto - tanto o seu quanto o de quem fala. Você pode ficar quieto e, ao mesmo tempo, deixar claro que está atento a cada palavra que o interlocutor está lhe dizendo. Veja como você pode aproveitar ao máximo a situação sendo um ouvinte ativo:
    • Suas palavras: Embora você não precise dizer "Mmhmm", "Entendo" ou "Certo", a cada cinco segundos ou vai começar a ficar irritante, você pode adicionar uma frase de incentivo aqui e ali para mostrar que você está prestando atenção. Se a pessoa com quem você está falando realmente significa algo para você, então você certamente prestará atenção e a ajudará a resolver o problema, se houver algum.
    • Sua expressão: Pareça interessado e encontre o olhar do palestrante de vez em quando. Não sobrecarregue o orador olhando fixamente, mas reflita simpatia e abertura para o que você está ouvindo.
    • Leia nas entrelinhas: Esteja sempre alerta para coisas que não foram ditas e para pistas que podem ajudá-lo a avaliar os verdadeiros sentimentos de quem fala. Observe as expressões faciais e corporais do "contador" para tentar reunir todas as informações que puder, não apenas das palavras. Imagine que tipo de estado de espírito o faria adquirir tais expressões, linguagem corporal e volume.
    • Fale aproximadamente no mesmo nível de energia da outra pessoa. Assim saberão que a mensagem está passando e que não há necessidade de repetir.
  5. 5
    Não espere que eles se abram imediatamente. Seja paciente e disposto a apenas ouvir, sem dar nenhum conselho.
    • Tente repetir o que a outra pessoa está dizendo para confirmar o significado exato. Às vezes, as palavras podem significar duas coisas diferentes. A melhor maneira de confirmar e evitar mal-entendidos entre os conversadores é repetir o que a outra pessoa está dizendo para que a outra pessoa saiba que você estava ouvindo e ambos tenham a mesma ideia.
    • Considere suas circunstâncias. Se eles são uma pessoa sensível, não lhes dê um "amor forte".
Para ser um bom ouvinte
Para ser um bom ouvinte, tente ouvir mais do que está falando, para não dominar a conversa.

Pontas

  • Evite repetir repetindo as frases palavra por palavra. Isso pode ser muito chato.
  • Se você está pensando no que dizer em seguida enquanto a outra pessoa está falando, você não está ouvindo. Você prejudicou sua capacidade de ajudar.
  • Nunca dê conselhos a menos que eles peçam a você. As pessoas só querem ser ouvidas, não receber lições.
  • Quando você olha para a pessoa que está ouvindo, olhe nos olhos dela. Isso mostra que você está 100% focado neles e não se distrai com outras coisas que estão acontecendo. Suavize seus olhos e evite olhares fixos e descrentes. Esteja confortável com o que é dito, na medida do possível.
  • Quanto mais difícil se torna ouvir, mais importante é ouvir.
  • Bloqueie toda e qualquer distração ao seu redor. Isso significa desligar o telefone celular e evitar olhar pela janela ou mexer no lápis.
  • As pessoas não ouvem para entender, ouvem para responder. Leve isso em consideração.
  • Imagine que haverá um questionário sobre o assunto logo em seguida. Isso ajudará você a se concentrar nos pontos-chave e a ficar atento aos detalhes.
  • De agora em diante ouça a pessoa que está falando com você e ao seu redor, você ficará impressionado com o que ouve. Apenas observe as pessoas e ouça o que elas dizem e fazem. Você aprenderá muito apenas ouvindo.
  • Ser um bom ouvinte é uma das habilidades mais importantes se você deseja avançar em sua carreira e construir relacionamentos significativos com as pessoas.
  • Tenha em mente que às vezes precisamos ouvir "nas entrelinhas", mas há momentos em que precisamos absorver as coisas pelo valor de face e seguir o fluxo do desdobramento do caixa.
  • Evite banalizar. Evite comentários como: "Milhares de pessoas têm esse problema, então não se preocupe com isso".
  • Adie uma conversa importante se não estiver com vontade de ouvir. É melhor não falar se você não estiver pronto. É contraproducente forçar uma conversa em que você esteja muito distraído por emoções, preocupações e coisas externas que perturbam as vibrações da narração.
  • Você tem que ser receptivo e ouvir tudo, não apenas o que deseja ouvir. Nem tudo o que você deseja ouvir pode ser benéfico e nem tudo o que você não deseja pode ser prejudicial. Às vezes, os conselhos mais valiosos são exatamente aqueles que você não deseja ouvir. Na maioria das vezes, as pessoas dirão apenas as coisas que você deseja ouvir, porque têm medo de ofendê-lo.
  • Acene com a cabeça para mostrar a eles que você está particularmente interessado e quer ouvir mais.
  • Deixe-os falar o quanto precisarem antes de começar a atacá-los com perguntas. Antes de começar a dizer algo, peça permissão.
  • Não seja rude, tente ao máximo ser o mais gentil possível.
  • Sempre tente honestamente se importar com o que as outras pessoas dizem, se você achar o assunto chato, pelo menos seja educado e finja que se importa.
  • Fale com o máximo de pessoas que puder, ouça-as com atenção e aprenda com suas experiências.
  • Se você não entende algo, não tenha medo de perguntar o que significa.
Ser um bom ouvinte pode ajudá-lo a ver o mundo através dos olhos dos outros
Ser um bom ouvinte pode ajudá-lo a ver o mundo através dos olhos dos outros.

Avisos

  • Mesmo que a história que ele está compartilhando seja "muito longa" para que você continue interessado, tente o seu melhor para sacudir a cabeça e ouvir o que eles estão dizendo. Você pode não saber, mas é provável que seja muito apreciado por ouvir o que eles têm a dizer. Isso fortalece o vínculo do relacionamento que vocês dois têm.
  • Não diga apenas "uh huh", "sim" ou acene com a cabeça. As pessoas vão pensar que você está distraído demais para se importar e não ouvir de verdade.
  • Tente limpar sua cabeça e dar à outra parte toda a sua atenção; você faz isso tentando se concentrar como se sua vida dependesse disso

Perguntas e respostas

  • O que significa se colocar no lugar de outra pessoa?
    Significa imaginar como a outra pessoa se sente. Também pode significar ver a situação do ponto de vista da outra pessoa. Por exemplo, você pode rir de uma piada loira, mas seu amigo louro pode achar a mesma piada muito ofensiva. Se você "se colocar no lugar do seu amigo", poderá ver por que ele se sente visado e insultado.
  • Eu estava em uma função religiosa com minha esposa doente. Eu puxei conversa com alguém, mas me esforcei para ser um bom ouvinte porque minha mente também estava em como minha esposa estava e um transeunte tentou iniciar outra conversa. Como devo lidar com uma situação como essa no futuro?
    Tente manter contato com sua esposa, talvez com um braço ao redor dela, enquanto presta atenção ao orador. Se um transeunte tentar iniciar outra conversa, apenas sorria e levante o dedo como se dissesse "Só um minuto" e, em seguida, volte a prestar atenção no interlocutor. Após a conversa, sorria para sua esposa e pergunte: "Você está bem?" para deixá-la saber que você está preocupado com o bem-estar dela.
  • Como faço para lidar com a necessidade de falar enquanto ouço?
    Às vezes, escrever algo pode ajudar. Eu faço isso na aula para que eu ainda possa processar meus pensamentos enquanto dou aos outros a chance de falar. Basta fazer uma anotação rápida para se lembrar do que você queria dizer e continuar ouvindo.
  • E se alguém continuar falando sobre algo que eu não sei?
    Admita que você não sabe sobre isso e, em seguida, faça uma pesquisa após a conversa. Pesquise na internet ou pergunte por aí. Não finja saber algo que você não sabe, porque a pessoa pode descobrir mais tarde e decidir não confiar em você no futuro.
  • Quanto tempo posso falar sem pausa?
    Tente iniciar uma resposta de seu ouvinte. A conversa deve durar cerca de dois a cinco minutos. Se você for além disso, pode irritar ou desinteressar o ouvinte. No entanto, se você deseja apresentar todo o seu ponto de vista, o que pode demorar um pouco, avise o outro ouvinte antes da conversa. Isso também encorajaria o ouvinte a saber que você vai falar longamente e se manter preparado para a conversa ou permitir que ele volte quando for conveniente, se estiver ansioso para ouvir.
  • Quais são as qualidades de ser um bom ouvinte?
    Um bom ouvinte deve ser capaz de lembrar as informações que ouviu, compreender o contexto mais amplo e não apenas os detalhes, estar atento às dicas não-verbais e ser empático.
  • E se a pessoa que está falando for realmente chata?
    Boa pergunta. Você já ouviu seu chefe falar sobre seu jogo de golfe entediante? Ou você já ouviu uma criança falar incoerentemente sobre seu dia? Uma das razões para ouvir é dar ao orador o prazer de falar. Não se trata de seus interesses. Além disso, estaria tudo bem se as pessoas o ignorassem sempre que o achassem chato? É tudo sobre a regra de ouro e dar e receber. No entanto, existem coisas que você pode fazer para tornar as coisas mais interessantes. Você pode fazer perguntas sobre o contexto ou história. "Como você entrou em fantoches de meia?" "Qual é o seu fantoche de meia favorito e por quê?" Você pode aprender algo sobre a outra pessoa.
  • Explique o que devo ter em mente ao ouvir uma pessoa.
    A principal coisa que você deve ter em mente é estar focado e ficar muito atento ao que a pessoa está dizendo. Mas não se distraia. Ser muito calmo e ativo também pode ajudá-lo a ouvir a pessoa e a considerá-lo um amigo de confiança.
  • E se eu me sentir errado sobre o que a pessoa disse?
    Você pode expressar sua opinião, mas deve fazê-lo com respeito.
  • Quais são as qualidades de um bom ouvinte?
    Esta citação de Stephen R. Covey é uma orientação muito boa a seguir: "A maioria das pessoas não escuta com a intenção de compreender; elas ouvem com a intenção de responder."

Comentários (24)

  • salomemadeira
    Este artigo me ajudou porque me ensinou como ser um bom ouvinte.
  • npalmer
    Este artigo é incrível Me ajudou muito com minhas pistas aqui. Muito obrigado!!
  • frivera
    Foi muito útil e adoro a maneira como vocês estão ajudando as pessoas a resolver seus problemas.
  • harveylewis
    Este artigo nos ajudou muito em todos os sentidos.
  • henriquebranco
    Eu tive que fazer uma redação para a escola.
  • ymatos
    Respostas fantásticas e diretas.
  • victoria91
    Visitei este site várias vezes e adoro a forma como o seu site me ajuda no meu processo de raciocínio.
  • constanciasoto
    Isso realmente me ajudou a ser um bom ouvinte no caminho de líder.
  • danielaferraz
    Estou sempre em posição de ouvir, seja no trabalho ou nos relacionamentos pessoais. A parte sobre como manter contato visual e fazer perguntas foi muito útil.
  • camachoalessand
    Melhorei minha mente e prática bem por meio do acompanhamento com essas etapas.
  • rafaela51
    Tem sido uma grande experiência.
  • tmartin
    É muito útil, aprendi muitas coisas a fazer da maneira certa. É incrivel.
  • lukewatson
    A parte 2 ajudou. Tenho novas informações que enriqueceram minhas reflexões sobre o assunto.
  • franciscoreis
    Ajuda-me a ouvir melhor e a focar no orador.
  • wowen
    Foi muito informativo. Com certeza me ajudou muito.
  • melissalloyd
    Informações úteis muito informativas e claras.
  • kiley07
    Muito útil, muito obrigado!
  • lia64
    Este é um manual muito bom para ajudá-lo a ser um bom ouvinte.
  • hannah12
    Isso me ajuda muito porque sou uma pessoa muito faladora nas conversas.
  • wilkinsonmyrtie
    Este artigo nos ajuda de várias maneiras.
  • taylorwendy
    Eu era uma empática natural enquanto crescia, mas de alguma forma me distraí disso no ensino fundamental e nunca realmente me recuperei. Ler este artigo me ajudou a identificar maneiras de me reconectar com isso.
  • austenmraz
    Isso me ajudou a tirar uma boa nota, porque tive que escrever uma história sobre como ser um bom ouvinte.
  • kiehnkaylie
    Salpicado de realismo e, acima de tudo, positividade. Vou ser proativo. Se apenas metade do mundo fizesse isso, seria uma diferença incrível. Vou começar e trabalhar para ser um ouvinte ativo.
  • martim08
    Mudou totalmente a minha perspectiva!
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