Como melhorar as relações com a mídia em uma agência de publicidade?
Você pode implementar diversas práticas em sua agência de publicidade para melhorar o relacionamento com a mídia e a imprensa.
As agências de publicidade geralmente fornecem a seus clientes serviços de relações com a mídia, bem como criação e veiculação de anúncios. Mesmo aquelas agências focadas estritamente em publicidade, no entanto, podem beneficiar seus negócios e clientes, melhorando as relações com a mídia. Você pode implementar diversas práticas em sua agência de publicidade para melhorar o relacionamento com a mídia e a imprensa.
- 1Certifique-se de que todos os membros da equipe lidem com os contatos recebidos dos repórteres com rapidez e respeito e saibam como encaminhar as consultas para a pessoa adequada.
- 2Mantenha as informações de contato de todos os principais porta-vozes de seus clientes, para que você possa alertá-los imediatamente sobre quaisquer contatos de imprensa. Estabeleça protocolos com os clientes sobre como as consultas serão tratadas.
- 3Familiarize-se com o trabalho da mídia local e relevante da indústria.
- Passe algum tempo assistindo aos noticiários da televisão local, ouvindo rádio local e lendo jornais e revistas locais.
- Conheça os repórteres e suas especialidades. Você construirá um relacionamento mais rápido com um repórter cujo trabalho você está familiarizado.
- 4Torne-se um recurso para a mídia relacionada a seus clientes e sua agência.
- Mantenha uma presença na mídia social por meio de locais como Twitter e Facebook. Use-os com sabedoria para aumentar a visibilidade e fornecer informações úteis sem "enviar spam" ou bombardear os destinatários com mensagens irritantes e irrelevantes. Considere desenvolver um blog de agência sobre questões atuais do setor, tornando-se colaborador de um blog do setor ou colunista de questões publicitárias para a imprensa de negócios local.
Torne-se um recurso para a mídia relacionada a seus clientes e sua agência. - 5Respeite o ciclo de notícias e os prazos de um repórter.
- Retorne as chamadas prontamente e sempre inclua um número de telefone celular ou informações de contato alternativo na saudação do correio de voz do escritório. Uma ligação retornada fora do prazo pode prejudicar a credibilidade do seu cliente e sua própria perante o repórter.
- Inicie contatos com repórteres em horários que estejam entre os prazos finais: não chame repórteres de rádio no início ou no fim do horário, chame repórteres de televisão e editores de tarefas no início do dia.
- Se você não tiver as informações que o repórter está solicitando, diga a ele que você precisará encontrar as informações. Ligue de volta imediatamente com os resultados de sua pesquisa.
- 6Demonstre respeito pelo profissionalismo e integridade do repórter.
- Nunca peça cópias antecipadas das perguntas da entrevista ou para visualizar e aprovar um artigo antes da publicação.
- Não espere cobertura favorável com base em relacionamentos pessoais ou no relacionamento publicitário de seu cliente com o empregador do repórter.
- Seja firme, mas educado, se você tiver que se recusar a fazer um comentário ou responder a uma pergunta. Nunca pareça evasivo ou defensivo.
- 7Esteja preparado para entrevistas.
- Seja falando em nome de sua agência ou de um cliente, reserve um tempo para considerar os pontos mais importantes para você transmitir. Liste todas as perguntas que você acha que o repórter pode fazer e prepare suas respostas. Isso o ajudará a responder a perguntas com confiança, mantendo o foco na mensagem que você precisa transmitir.
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