Como se tornar um gerente de operações?

Como gerente de operações
O conhecimento em primeira mão de como funcionam as diferentes partes das empresas o ajudará a supervisioná-las mais tarde, como gerente de operações.

Um gerente de operações, às vezes chamado de chefe de operações ou mesmo chief operating officer (COO), é uma posição de alto nível que garante que todas as unidades de uma empresa estejam funcionando perfeitamente. Para chegar lá, você precisará de uma boa formação e experiência no maior número possível de áreas de negócios. OMs são ótimos comunicadores e solucionadores de problemas que podem olhar para uma empresa de uma perspectiva aérea. Eles são levados a transformar "bom" em "ótimo" e estão prontos para enfrentar os problemas quando as coisas ficarem difíceis.

Parte 1 de 3: experiência de construção

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    Obtenha um diploma universitário. No mínimo, você precisará de um diploma de associado. O mais provável é que você tenha um diploma de bacharel em administração de empresas ou mesmo um MBA. Procure por especializações como gestão de negócios, logística ou cadeia de suprimentos.
    • Qualquer MBA pode ajudá-lo a conseguir um emprego como gerente de operações, mas aquele que se concentra no gerenciamento da cadeia de suprimentos ou área semelhante será especialmente útil.
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    Ganhe o máximo de experiência em negócios que puder. O conhecimento em primeira mão de como funcionam as diferentes partes das empresas o ajudará a supervisioná-las mais tarde, como gerente de operações. Procure empregos no mundo dos negócios enquanto você se forma e depois disso. Tente obter uma ampla experiência em várias áreas, como:
    • Recursos Humanos
    • Tecnologia da Informação
    • Finança
    • Vendas
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    Procure trabalho em diversos setores. Os gerentes de operações usam habilidades e métodos geralmente aplicáveis para que possam facilitar todos os tipos de operações de negócios. Você pode se tornar um OM em qualquer área de negócios. Ter experiência de trabalho em uma variedade de campos mostrará que você é versátil e um candidato atraente para empregos de OM. Os setores propensos a contratar OMs incluem:
    • Transporte
    • Seguro
    • Assistência médica
    • Manufatura
    • Finança
    Somente nesse ponto você terá experiência suficiente em direcionar outras pessoas para se tornar um gerente
    Somente nesse ponto você terá experiência suficiente em direcionar outras pessoas para se tornar um gerente de operações.
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    Obtenha alguma experiência em gerenciamento. Assim que você começar a supervisionar outras pessoas, vá em frente. Talvez haja uma vaga para um gerente de turno ou líder de equipe em uma de suas funções. Você também pode conversar com seu gerente e informá-lo de que está interessado em obter alguma experiência de supervisão, para que ele o tenha em mente para quaisquer oportunidades que surgirem.

Parte 2 de 3: colocando o pé na porta

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    Trabalhe seu caminho até a escada. Você provavelmente não vai pular direto para um cargo de gerente de operações completo. O mais provável é que você comece como um gerente júnior em uma empresa e, em seguida, trabalhe seu caminho até o gerente sênior. Somente nesse ponto você terá experiência suficiente em direcionar outras pessoas para se tornar um gerente de operações.
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    Rede para aprender sobre ótimos empregos. Depois de adquirir bastante experiência em negócios e educação, você se qualificará para empregos em gerenciamento de operações. Essas vagas provavelmente serão publicadas em sites de empregos importantes, como o Monster, mas você também pode ouvir falar delas por meio de contatos. Crie um ótimo perfil do LinkedIn e rede com empresas que podem estar procurando por um OM.
    • Certifique-se de manter seu perfil atualizado e trabalhar na construção de sua rede.
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    Escreva um ótimo currículo. Ao preparar seu currículo para um emprego em gerenciamento de operações, você deve enfatizar a amplitude e a profundidade de sua experiência. Certifique-se de listar coisas como:
    • Todos os setores para os quais você trabalhou
    • As várias posições que você ocupou
    • Experiência anterior de gestão
O mais provável é que você comece como um gerente júnior em uma empresa e
O mais provável é que você comece como um gerente júnior em uma empresa e, em seguida, trabalhe para chegar ao gerente sênior.

Parte 3 de 3: destacando-se em seu trabalho

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    Domine as tarefas do dia-a-dia de um OM. É um grande trabalho garantir que todas as unidades e funcionários de uma empresa estejam funcionando perfeitamente. Esteja preparado para algumas longas horas! No dia a dia, isso significa fazer coisas como:
    • Aprovar contratações e demissões
    • Atuando como um elo de ligação entre os departamentos
    • Avaliação de funcionários
    • Delegar responsabilidades
    • Elaboração de relatórios
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    Passe algum tempo conhecendo sua empresa de cima a baixo. Um OM é uma posição de nível sênior. Isso não significa que eles devam passar todo o tempo na sala de reuniões, no entanto. Um bom OM estará muito familiarizado com todos os departamentos de sua empresa.
    • Por exemplo, se sua empresa está envolvida com vendas, não gaste todo o seu tempo saindo com a equipe de vendas. Passe algum tempo com o departamento de remessa. Pergunte a eles sobre seu trabalho, suas dificuldades e como eles contribuem.
    • Você poderia ter um programa em que levasse cada funcionário para almoçar para conhecê-los. Ou se sua empresa for grande, você poderia pelo menos fazer almoços ocasionais com cada unidade.
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    Procure áreas de melhoria. Um excelente OM não ficará satisfeito com o status quo: eles vão querer ir de bom a ótimo. Ao trabalhar com todas as suas unidades, relatar sobre o desempenho e avaliar os funcionários, esteja sempre em busca de maneiras de:
    • Torne as coisas mais eficientes. Existem cargos ou departamentos que podem ser combinados? Existem maneiras de simplificar o fluxo de trabalho?
    • Corte custos. Existem recursos tecnológicos, de capital ou humanos subutilizados ou desnecessários? As operações podem ser simplificadas para reduzir custos? Você pode ir a um concorrente para obter um serviço ou produto a um custo menor?
    • Aumente a receita. As forças de vendas ou linhas de produção estão trabalhando em sua capacidade? Existem novos mercados que sua equipe pode explorar?
    Um gerente de operações
    Um gerente de operações, às vezes chamado de chefe de operações ou mesmo chief operating officer (COO), é uma posição de alto nível que garante que todas as unidades de uma empresa funcionem perfeitamente.
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    Resolva quaisquer problemas que surjam. Um bom OM deve estar pronto para enfrentar crises de negócios, problemas interpessoais e outras questões difíceis. Nunca é fácil dispensar alguém, por exemplo, mas um OM pode precisar autorizar isso se for no melhor interesse da empresa. Da mesma forma, algumas pessoas resistem à mudança, mas um OM pode precisar fazer coisas como pedir a dois departamentos para fundir e mudar seu fluxo de trabalho.
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    Comunique-se diplomaticamente. Fornecer informações complicadas ou más notícias não é fácil. No entanto, seja direto em vez de rodeios. Mostre sua confiança e capacidade de ser honesto e claro. Ao mesmo tempo, tenha tato e respeito pelas preocupações de seus funcionários.
    • Por exemplo, você pode dizer coisas como "Nossas equipes de contabilidade e investimento sempre fizeram um ótimo trabalho. Mudar pode ser difícil, mas nosso novo departamento de Gerenciamento de ativos combinará essas pessoas em uma unidade superstar, simplificando o fluxo de trabalho de todos. Estou pronto para trabalhar com todos durante essa transição, e entusiasmados com o que isso significa para o futuro de nossa empresa. "
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