Como ser um bom chefe?

Se você quer ser um bom chefe, mantenha-se envolvido nas atividades diárias do escritório para entender melhor as funções e as necessidades dos funcionários. Enquanto você está nisso, ouça as opiniões deles e tente implementar as ideias que você acha que têm maior probabilidade de sucesso para que saibam que você valoriza suas opiniões. Para mostrar a eles que você confia neles, tente evitar microgerenciá-los, o que também tirará parte da carga de trabalho de você. Para obter mais conselhos sobre como ser um chefe melhor, incluindo como se comunicar melhor com seus funcionários, continue lendo!

Como posso ser um bom chefe para um mau funcionário
Como posso ser um bom chefe para um mau funcionário?

Quando você é o chefe, deseja fazer o melhor para administrar sua organização com eficácia. Se você fizer seu trabalho bem, seus funcionários também farão bem o trabalho deles. Se você é novo no trabalho ou apenas deseja melhorar seu desempenho, existem várias estratégias comuns usadas por bons chefes que você pode implementar em seu local de trabalho.

Método 1 de 5: criando uma cultura de local de trabalho positiva

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    Tenha uma política de portas abertas. Coloque-se à disposição de seus funcionários e dê boas-vindas a suas contribuições. Porta aberta não significa que a porta do seu escritório esteja literalmente sempre aberta. Em vez disso, significa que seus funcionários podem vir até você com quaisquer questões ou sugestões que eles tenham, e você será receptivo.
    • Se você estiver muito ocupado, pode especificar os horários em que seus funcionários podem entrar ou sair do escritório ou pode fazer rondas para visitar seus funcionários em seus espaços de trabalho.
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    Respeite e valorize seus funcionários. Todos os funcionários de sua organização contribuem para o sucesso de sua empresa. Reconheça suas contribuições e diga-lhes que você vê seu trabalho árduo.
    • Diga: "Não digo isso com frequência, mas não poderíamos manter este lugar funcionando sem o seu trabalho duro. Obrigado por tudo o que você faz."
    DICA DE ESPECIALISTA

    Elizabeth Douglas, CEO da Guide, acrescenta: "Para o tipo de funções que gerencio, acho importante capacitar as pessoas para alavancar seus pontos fortes para criar valor. Isso também significa que você precisa ouvir quando elas estão tendo problemas e ser receptivo a feedback, tanto positivo quanto negativo.

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    Motive sua equipe para fazer o melhor trabalho. Torne seu escritório um local agradável para trabalhar, fornecendo boa iluminação, incentivando uma atitude amigável e permitindo que os funcionários tragam um toque pessoal, como fotos de família ou um pôster divertido. Ofereça recompensas e incentivos a seus funcionários por um bom trabalho, como uma festa com pizza ou um certificado mensal.
    • Configure um quadro de avisos para postar sobre as realizações dos funcionários. Você também pode criar uma seção para fotos de funcionários e eventos da empresa.
    • Tente instituir uma sexta-feira casual.
    • Faça questão de comemorar feriados e aniversários.
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    Envolva-se nas atividades do dia-a-dia do escritório. É fácil para um chefe perder o contato com as tarefas de trabalho dos funcionários de nível inferior. Isso pode criar ressentimento nos funcionários cujas funções você não entende e impede que você identifique áreas que poderiam se beneficiar com a mudança. Em vez disso, faça questão de trabalhar ao lado de seus funcionários uma vez por semana.
    • Participe de uma reunião de planejamento.
    • Junte-se à equipe de vendas no chão.
    • Passe alguns minutos separando a correspondência na sala de correspondência.
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    Experimente novas maneiras de fazer as coisas. Seus funcionários podem ter ideias sobre como tornar seu trabalho mais fácil. Ouça-os e experimente aqueles que parecem ter maior probabilidade de levar ao sucesso. Quando você estiver aberto para experimentar as ideias sugeridas por seus funcionários, eles verão que você valoriza a opinião deles, o que os fará ver você como um bom chefe
    • Diga: "Pensei em suas idéias para agilizar nosso processo de proposta e vamos tentar com este próximo projeto."

Método 2 de 5: apoiando seus funcionários

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    Atribua tarefas que ajudem seus funcionários a se expandir e crescer. Desafie seus funcionários, permitindo-lhes experimentar coisas novas que estão além de sua carga de trabalho atual. Confie neles para fazer o trabalho direito. Por exemplo, permita que funcionários juniores trabalhem em comitês ao lado de funcionários seniores.
    • Se você não permitir que sua equipe cresça, eles podem buscar outras oportunidades.
    • Permitir que os funcionários experimentem coisas novas pode levar à inovação. Você também pode usá-lo como uma estratégia para aumentar o número de pessoas em sua equipe que são capazes de concluir certas tarefas.
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    Ajude seus funcionários quando eles estiverem lutando com uma tarefa. É normal que as pessoas encontrem obstáculos, especialmente se você estiver atribuindo tarefas que sobrecarregam seus funcionários. Se um funcionário parecer ter atingido uma barreira que não consegue ultrapassar, trabalhe com ele para fazer o trabalho.
    • Não assuma o lugar de seu funcionário. Em vez disso, forneça-lhes ajuda, seja de você ou de outro funcionário que possa orientá-los.
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    Forneça aos seus funcionários o treinamento de que precisam. Você pode fornecer sessões de treinamento, palestrantes convidados ou vídeos de treinamento. Se você tiver os recursos, poderá até enviar seus funcionários para uma conferência ou seminário.
    • Monitore seus funcionários para ver se eles estão lutando para atender às suas demandas de trabalho, especialmente se você trabalha em um setor que muda rapidamente.
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    Delegue responsabilidades para evitar microgerenciamento. Delegar ajuda você a realizar mais trabalhos e cria uma força de trabalho bem treinada. Depois que uma tarefa for atribuída, confie nesse funcionário para concluí-la sem você pairar sobre ele.
    • Por exemplo, permita que os problemas subam na cadeia hierárquica antes de chegarem a você. Isso permitirá que seus funcionários tomem mais decisões do dia-a-dia.
    • Intervir para ajudar um funcionário que realmente precisa de orientação não é o mesmo que microgerenciar.
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    Apoie os objetivos de carreira de seus funcionários. Bons chefes lembram que seus funcionários não são apenas engrenagens de uma máquina. Eles também têm objetivos. Saiba no que seus funcionários estão trabalhando e ajude-os a chegar lá, atribuindo tarefas e treinamentos que melhor atendam a esses objetivos, ao mesmo tempo que apoiam sua organização. Invista em seus funcionários, e eles investirão em você.
    • Apoiar as metas de seus funcionários pode ajudá-lo a reter seus melhores funcionários, em vez de vê-los ir embora para outra empresa.
    DICA DE ESPECIALISTA

    Elizabeth Douglas, CEO da guide, acrescenta: "Para mim, tudo se resume a realmente me preocupar com seus funcionários. Sempre tento garantir que seja um acordo mutuamente benéfico, onde eles estão crescendo, aprendendo e gostando do trabalho também agregando valor à empresa.

Mas ser o chefe é diferente
Você pode ter sido promovido porque era um bom funcionário, mas ser o chefe é diferente.

Método 3 de 5: comunicar-se bem com seus funcionários

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    Ouça ativamente quando seus funcionários falam com você. Faça contato visual com as pessoas quando elas falarem com você, incline-se e mantenha o corpo aberto. Repita o que eles estão dizendo para mostrar que você está ouvindo e para esclarecer o que eles estão dizendo.
    DICA DE ESPECIALISTA

    Elizabeth Douglas, CEO da Guide, aconselha: "Ao ouvir bem os funcionários, você pode entender melhor quando eles precisam de ajuda e você pode estar lá para oferecer ajuda. Eu diria que o mais importante para ser um bom chefe é estar lá para apoiar seus funcionários quando eles precisam de ajuda e capacitá-los para trabalhar

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    Forneça feedback regular aos seus funcionários. Bons chefes mantêm seus funcionários bem informados. Os funcionários precisam saber se você está satisfeito com seu desempenho no trabalho, então diga a eles como estão se saindo. Você não precisa ter avaliações formais. Em vez disso, incorpore feedback às operações do seu local de trabalho.
    • Dê feedback positivo durante as reuniões, logo após um funcionário fazer uma apresentação ou enquanto você caminha pelo escritório.
    • Reúna-se com os funcionários por alguns minutos a cada semana para discutir seus projetos.
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    Fale com um funcionário que está esperando um feedback ou uma resposta o mais rápido possível. Mesmo se você não tiver certeza sobre uma resposta final, entre em contato com seu funcionário para fornecer uma atualização sobre a situação. Isso irá acalmar a mente deles e evitar que interpretem mal o seu silêncio sobre o assunto como se algo estivesse errado.
    • Se seu funcionário acredita que algo está errado, ele pode contar a outros funcionários sobre seus medos e sua falta de comunicação, o que criará negatividade no local de trabalho.
    • Diga: "Gostaria de atualizá-lo sobre sua proposta. Ainda estou analisando os detalhes, mas devo ter uma resposta final no final da semana."
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    Faça sua crítica construtiva em particular. Não critique ou castigue seus funcionários na frente de outras pessoas. Embora você possa pensar que isso cria oportunidades de ensino, na verdade inspira negatividade e estresse em seus funcionários, que temerão ser constrangidos por você no futuro. Em vez disso, reúna-se com os funcionários em particular.
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    Elogie os funcionários pelo menos com a mesma frequência com que faz críticas. Embora você não queira oferecer elogios falsos, procure o melhor em seus funcionários. Diga aos funcionários quando você vir um bom trabalho e faça questão de comemorar os sucessos.
    • Elogie seus funcionários na frente do resto do escritório para promover uma atmosfera de realização e apoio.
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    Responda com atenção aos e-mails. Leia todos os seus e-mails e envie um aviso de recebimento em tempo hábil. Evite enviar notas desdenhosas como "Obrigado" ou "Entendi". Em vez disso, reconheça o que foi dito.
    • Diga: "Obrigado por me avisar que o prazo acabou. Agradeço seu trabalho árduo."

Método 4 de 5: tendo uma ótima atitude

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    Peça ajuda quando você precisar. Alguns chefes acham que precisam saber tudo, mas não há problema em pedir ajuda. Seus funcionários vão reconhecer isso como um sinal de força, porque você não tem medo de admitir que não sabe tudo.
    • Diga: "Estou pensando em como abordar essa decisão de fusão e estou aberto a suas sugestões. Se quiser falar sobre suas ideias ou preocupações, passe em meu escritório entre 14h e 17h hoje."
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    Esteja aberto a críticas e use-as para crescer. Não fique na defensiva quando seus funcionários criticarem suas decisões ou desempenho. Em vez disso, considere seus comentários e decida se eles fazem sentido. Se o fizerem, considere isso uma oportunidade de crescimento.
    • Não puna as pessoas por darem feedback negativo.
    • Ninguém é perfeito, nem mesmo você. É normal cometer erros.
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    Evite assumir o crédito por todo o trabalho. Dê crédito a seus funcionários por um trabalho bem feito e considere as realizações da organização como um esforço de grupo. Os chefes ruins costumam ficar com o crédito, mas os bons chefes o espalham.
    • Reconheça as contribuições de outros.
    • Parabenize seus funcionários por um trabalho bem executado.
    • Quando as pessoas elogiarem você, mencione os funcionários que o ajudaram a fazer a conquista acontecer.
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    Reconheça seus erros. Apesar de seus melhores esforços, todos cometem erros. Se você tomou uma decisão errada ou ralhou com um funcionário, admita seu erro e peça desculpas.
    • Diga: "Lamento ter desligado você esta manhã quando você veio fazer uma sugestão sobre o escopo do projeto. Eu realmente valorizo sua opinião."
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    Evite mostrar favoritismo. Você pode ter alguns funcionários com melhor desempenho do que outros. Talvez alguns até o façam lembrar de você mesmo. Guarde essas opiniões para você. Mostrar favoritismo é prejudicial para a força de trabalho. Pode desencorajar os trabalhadores que não se sentem favorecidos e pode causar estagnação nos empregados favorecidos.
    • Se você perceber que está focando sua atenção em uma fração de seus funcionários, faça questão de mudar sua atenção para incluir outras pessoas.
    • Se você sair para almoçar ou sair para um happy hour com os funcionários, certifique-se de que todos estejam convidados.
Convém contratar um gerente que seja um bom chefe para supervisionar sua equipe
Se você for o proprietário, convém contratar um gerente que seja um bom chefe para supervisionar sua equipe.

Método 5 de 5: mantendo os limites profissionais

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    Evite socializar com seus funcionários como faria com colegas de trabalho. Quando você é o chefe, tem que se separar de seus funcionários. Embora você ainda possa almoçar ou se juntar a eles para um happy hour ocasional, você precisa se comportar profissionalmente o tempo todo. Se os funcionários o virem como um colega, você perderá sua autoridade.
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    Mantenha fortes limites em sua vida pessoal. Não compartilhe demais detalhes pessoais, como o que você fez no fim de semana ou os problemas que está tendo com um parente. Seus funcionários precisam vê-lo como um chefe, não como um amigo.
    • Mantenha suas conversas centradas no local de trabalho ou em suas experiências profissionais. Por exemplo, discuta seus objetivos de trabalho em vez de seus objetivos pessoais.
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    Evite se envolver em fofocas de escritório. Espalhar fofoca destruirá sua credibilidade como chefe imediatamente. Não apenas isso, mas os rumores que saem de sua boca instantaneamente soam como verdades. Além disso, os funcionários que são alvo de boatos perderão a confiança em você.
Eu diria que o mais importante para ser um bom chefe é estar lá para apoiar seus funcionários
Eu diria que o mais importante para ser um bom chefe é estar lá para apoiar seus funcionários quando eles precisam de ajuda e capacitá-los para fazer o trabalho.

Pontas

  • Não repreenda todo o departamento pelo que uma pessoa está fazendo de errado.
  • Cumpra suas promessas.
  • Lembre-se de que seus funcionários têm uma vida pessoal e precisam de um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Reconheça que você precisa aprender a ser chefe. Você pode ter sido promovido porque era um bom funcionário, mas ser o chefe é diferente. Esteja aberto para aprender e saiba que pode levar algum tempo para se tornar um bom chefe.

Avisos

  • Nem todo mundo é feito para ser o chefe. Se você for o proprietário, convém contratar um gerente que seja um bom chefe para supervisionar sua equipe.

Perguntas e respostas

  • Como posso ser um bom chefe para um mau funcionário?
    Depende do que você entende por "mau funcionário". Se você quer dizer que eles são rudes e incompetentes, coloque o pé no chão e mostre que suas ações não serão toleradas em seu local de trabalho. O truque é ser amigo deles, não amigo deles.
  • E se você alguém não aparecesse para trabalhar e não estivesse doente?
    Parte de ser um bom chefe é saber quando repreender e quando ser gentil. Quando você tem um funcionário desonesto, você deve puxá-lo de lado e avisá-lo. Se eles continuarem a mentir, talvez você precise dispensar o funcionário.
  • Como posso colocar meu pé no chão sem causar dissensão?
    Seja honesto. Converse com cada funcionário separadamente e diga a eles que você realmente os valoriza e suas contribuições para a empresa. Explique que você sente que foi aproveitado e que, embora valorize a diversão e a flexibilidade no ambiente de trabalho, ainda é responsável pelo que está acontecendo. Dê a mesma palestra a todos os funcionários, entregue-lhes um resumo por escrito de suas expectativas e peça-lhes que assinem.
  • Como posso ser um chefe mais vocal?
    Certifique-se de falar se sentir que algo está errado. Se você deixar algo sem supervisão, pode se tornar algo muito pior! Além disso, parabenize os trabalhadores por um trabalho bem executado.

Comentários (13)

  • itillman
    Gostei muito de ler, me ajudou muito. Preciso de paciência para me tornar um chefe. Aprendi muito aqui, obrigado.
  • harrisdanyka
    Isso me ajudou muito com meu ensaio sobre como ser um bom chefe. Muito obrigado, você não sabe o quanto isso me ajudou! Eu não posso te agradecer o suficiente.
  • sebastiao99
    Eu quero compartilhar este artigo.
  • dante31
    Bom, pontos instigantes. Também me ajudou a construir um conjunto de respostas para a entrevista.
  • ian45
    Informações muito úteis e objetivas!
  • lucianareis
    Ótimas dicas para ser ou se tornar um bom chefe.
  • powellfaye
    Sou um bom funcionário, posso fazer o trabalho. Estou tentando aprender a ser chefe e preciso de algumas dicas. Como você disse, nem todo mundo é ou pode ser chefe, e essa é a minha encruzilhada agora. Obrigado pela ajuda!
  • kris98
    Este é um bom artigo para se tornar um bom chefe.
  • isepulveda
    Muito informativo, realmente me fez repensar algumas das minhas metodologias de liderança e apresentar novas.
  • bamaral
    Um dos melhores sites.
  • tlee
    Foi útil.
  • joannesatterfie
    Muito bom e útil!!
  • margret61
    Tive chefes que fizeram todas essas coisas e muito mais. Aprender a lidar com isso é uma luta e certamente não quero seguir o exemplo deles. Mesmo que eu não seja o chefe, certamente seguirei esses exemplos para ser um bom líder de equipe em nosso grupo.
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